《よくある質問Q&A》
Q,イメージ通りに製作出来るのでしょうか？
コンパクトなデザインでは問題なく、イメージ通り製作可能です。
難しい衣装（特に鎧や模様デザインが複雑で素材や使用にこだわりのある場合は
ご注文のコースにより異なります。
ハイグレードコースの場合は細かな対応が可能です。
その他のコースによる場合は、簡略なデザインに修正するなど変更はございます。
当店サンプル衣装が簡略なデザインとなっておりますので
同等の内容となります。
また作業中の画像確認につきましてはハイグレードコースにみの対応とさせていただいております。
コースによりクオリテイが異なりますので、コース以上のご希望をお求めの場合など
トラブル防止の為でございます。
Q,小物造形道具武器などの製作はできますか？
製作可能です。造形品はＰＶＣ（塩化ビニール）にて製作させていただいております。
Q, 生地の持ち込みは出来ますか？
素材の持ち込みは出来ません。素材込みでのお見積りとなっております。
Ｑ、キャンセルは出来ますか?
受注製作により販売しておりますのでキャンセルは出来ません。
どうしてもご希望の場合は、製作コストがかかっております
ので代金の５０％を解約違約金としてお受けして承ります。
Ｑ、返品は出来ますか？
受注製作により販売しておりますのでキャンセル、返品はできません。
クーリングオフも訪問販売ではございませんので適用除外となります。
Q, オーダーした内容と大きく違っていた場合はどうなるの？
もちろん、無料で修正させていただきます。但し事前に資料やご要望、
ご指定がないものにつきましては当店へお任せの製作となりますので対応出来ません。
Q, 届いたサイズの変更は出来ますか？
お知らせいただいたサイズと大きく異なる場合は無料にて修正させていただきますのでご安心ください。
Q, パーツのみのオーダーは可能でしょうか？
パーツのみの製作も可能です。ですがコストが割高になりますのでフルオーダーをご注文いただいた方がお得です。
Q, 購入方法を教えてください。
サンプル商品につきましては、サンプル商品カートよりご注文ください。
新作お見積り商品につきましてはサイト内、【 オーダーの流れ 】をご参照ください。
Q,サンプル商品の修正変更は可能でしょうか？
基本対応可能です。大きくデザインが変わる場合は別途お見積りの上、製作させていただきます。
お色、素材、小さなデザイン変更などは基本無料で対応させていただきます。
Q,特急で製作して欲しい、格安で製作して欲しい。
価格(及び使用生地)、納期共にご希望をお伺いした上で、極力ご希望に添えるよう勤めております。
お受けする場合は他のお客様方より優先して製作いたしますので別途料金をいただく場合がございます。
ですので余裕を持った納期でご依頼ください。 価格について、原油価格高騰の為、生地自体価格も値上がりしております。
また、イメージやシルエットやラインなど、その衣装適した生地でのみ製作しています。
安価粗悪な素材で構わないので安く などのご要望は基本お受けできません。
安価な衣装をお求めの場合は、 当店ではお力になれないとおもいますので、他のサークルさまや業者様にご依頼ください。
Q,複数のオーダーは可能でしょうか？
複数のオーダーは可能です。
同じ衣装を複数の場合はまずサンプルを作成し、問題ない場合は本製作に入りますので
新作オーダーの場合は若干お時間がかかります。
Q,海外からのオーダーは可能でしょうか？
海外からのオーダー可能です。EMSで配送いたしますので実費分の送料が必要となります。
Q,他店で購入した衣装などの手直しは出来ますか？
誠に申し訳ありません。手直し修正などは行っておりません。逆にコストや手間がかかりますので
新規でオーダーをいただいた方がお安い場合が大半となります。
Q,発送納期について
新作オーダーの場合はオーダーコースにより異なりますのでオーダーについてをご参照ください。
サンプル商品につきましては基本2週間から20日程度での出荷。
サンプル（武器などの造形）につきましては1ヶ月程度での出荷となります。
代引きにつきましては各納期に各4，5日延長されます。
Q、配送について
配送方法は基本EMSとなります。
通関の状況により佐川急便 ヤマト運輸を使用する場合がございます。
Q,イベントの合わせをしたいので、○月○日に間に合いますか？
イベントあわせの場合は、必ず、お見積もり時にイベントあわせである事・日付指定を明記いただけますようお願いいたします。
極力間に合う様に対応させていただいておりますが、発送後の事故や天候などによる遅延、通関検査による遅延その他当店の過
失なきやむを得ない事由の場合は責任負いかねます。
また衣装の内容により、修正やり直しなど行うケースがございまして通常よりお時間がかかる場合などございますので、
基本納期の保障は行っておりません。ご理解の上、ご注文をお願いしております。
Q,お支払いについて
基本全額前払いのみでお願いしております。
Q,お見積り資料やご要望について
衣装資料の画像については、 公式サイト、本やTV画面、衣装サイト様、レイヤー様の画像などの写メール画像、
ご自身で描かれたデッサンなど、いずれでも結構です。
資料の送付方法は以下の方法となります。
・ＵＲＬ指定
・メール添付
■ＵＲＬ指定
ＵＲＬを明記の上、ご連絡ください。
■メール添付
メールフォームからも添付可能です。
cosplus@coscomi.com
・静止画のJPEG、GIF、PNG、BMP、ZIP等圧縮ファイルの画像ファイルのみ対応。
資料についてはイメージを共有した為、静止画でお願いしています。
不明な箇所については、文章でのご説明いただくか、おまかせでの製作となりますので、いずれかをご記際ください。
ただし、あまりに不鮮明なもの、小さすぎる資料一点のみの場合はお受けできない場合がございます。
ご注文のコースをご依頼決定後のデザイン変更や資料の追加などはお受けできませんのでご注意ください。